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第390章 购营简案（第8页）

市拓团队适时介入进行客情维护同时做好品项嫁接与升级，再次进入第二个循环。

有效管理（赢）——建立人才评价体系与业绩评价体系，克服无用及无效管理动作与手段，只做有效的事，一切以结果为导向，建立高激励性绩效体系（绩效分基本工资、提成、分红）。

将员工从繁杂的琐事中解放出来，全员聚焦以营销为中心，全员为客户服务、为利润服务。

确立一个个可以赢的目标，创业阶段关键点在带领团队持续赢。

营销工具：①公司介绍册页，②名片（电子名片），③品项介绍（产品差异化特色，服务流程与自带流量，及三层次塑造），④赋能介绍，⑤品项合作加盟条件与利润分配方式，⑥产品零售价及价格体系。

复盘制度：每次市拓及售后服务后必须复盘，每次公司活动与项目结束必须有一次复盘演练的主题。

传帮带制度：做到每个新人，每名员工每季度主管至少做到①一次演练示范（我做你看）、②一次共同展业（边做边看）、③一次展业指导（你做我看）的传帮带。

产品、后援服务亦类同。

客户经营——?客情管理，做好客情收集，每月品牌负责人联动推动品项主题，市拓人员进行邀约，经理促成，售后跟进与产品消耗，并及时汇总对客户需求做预测。

?客户关系处理，从利益、友谊情感、绩效等方面维护客户关系，保持客户链接，做到代理商及商务每月保持一次拜访或联系。

?客户分类，及时做好客户分类，确立基础客户、潜力客户、大客户等客户类别，实行分类管理、分类跟进、分类营销，确立重客、圈层客户、集推客户三个层级，及时推动客户升级。

④拓客渠道，邀约与转介绍相结合，圈层与单客相结合，线下与线上相结合，适时建立客户裂变制度。

趋势预测——?信息采集，对应厂商信息、客户与市场信息、国家大势信息进行采集整理。

?信息筛选与评估，确立有用信息，并进行信息归类，确立通用信息筛选构建赋能元素。

?需求预测，对社会发展、美学元素、客户需求进行预测，每月提出趋势发展报告，并向客户宣导。

2）运营节奏

确立内部运营节奏，实施周、月、季节奏，产品节奏、客户经营节奏与市拓节奏统一。

建立重大项目盖特图与项目清单制，推动项目落地。

运营节点：?产品推出与渠道初建2021年8月31前；?渠道成熟期2021年12月31日前（追求盈利500万）；?企业高速发展期2022年元月1日后（一年亿级体量企业，三年五亿级企业，五年十亿级企业）

3）品项管理

品项管理：每类品项设立三个层次（引流入口产品，市占爆品，升单利润品）、三个流程（引流入口，留客锁客，升单转单），包装产品差异化与自带服务流程，塑造产品的领导力与领?潜质。

莓茶产品产品管理

?命名：全系列命名为“茶伴非茶功能饮”

系列。

商务茶伴（主打白领商务人群，元素为瘦身养颜）、三叶茶伴（三叶代指幸运亦指最好的三片叶，主打中老年功能需求人群，元素为降三高、清热清肺）、冻龄茶伴（美业院线人群，元素为莓茶疗法）

?定位：（广告语茶亦非茶，非茶亦茶）没有咖啡因与茶碱的茶伴非茶功能饮（含冻龄养颜、清新口气、降低三高三大功能），强化使用过程中时尚、DIY概念。

?包装：商务茶伴为片装（形制片状，外包小巧精制便携，分礼品装与简易装，同时外包装上印商务金句）；三叶茶伴主打小盒装（套盒与各类证书）；冻龄茶伴（片装+粉末装，形成各类套盒，主打喝、泡浴两大疗法）

④定价：升单利润产品定价——冻龄茶伴（确保代理商有2倍利润，美业院线有5倍利润）；市占爆品定价——商务茶伴（确保白领商务人士可持续消费，公司以市场占领为目标）；流量入口基品——三叶茶伴（以价格低于市价吸引流量粉丝，建立影响力中心与影响力人群）。

品项发布：每阶段针对代理商招商与商务人群、会员进行品项发布，不断优化产品更新与促销方案更新。

以品项发布为邀约拓客理由进行客户邀约，增加品项厚度与层次感，拉动客户购买力，传导到顾客的购买力上去。

品项招商：集合品项招商方案与平台核心品项规划、品项落地方案与扶持方案，放大代理商能量口径，推动落地。

品项落地：市拓与代理商联合落地，业务人员推动营销与服务，平台推动获客、锁客、留客的营销、服务流程。

双配合实施品项落地，并实现代理成功，持续消耗。

品项升转：持续拉动代理商、商务客户、会员复购，逢三转一（每三次采买铺垫一次品项内产品升级或品项外其它品项导入）。

5、市场运营体系建设

1）市场运营体系搭建

确立以结果为导向的业绩评价体系，强化以利润导向的绩效体系，建立完整的营销体系。