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第89章 巡视酒店（第2页）

大堂的秩序比较混乱，服务台的工作人员效率低下，客人等待办理入住手续的时间过长。

王子云脸色阴沉地说道：“马上改进服务流程，提高工作人员的效率。

不能让客人在大堂等待太久，这会影响客人对酒店的印象。

我们可以引入一些先进的酒店管理系统，提高工作效率，同时也可以为客人提供更加便捷的服务。”

在客房区域，他们发现房间的清洁工作做得不够彻底，角落里还有灰尘。

卫生间的排水系统也存在问题，有异味散发出来。

王子云严厉地说道：“清洁工作是酒店的基本要求，一定要做到位。

马上安排人员对房间进行全面清洁，解决卫生间的排水问题。

此外，我们可以考虑对客房进行微调改造，”

在餐厅，菜品的质量也不尽如人意。

厨师的烹饪水平有待提高，菜品的口味比较平淡。

王子云说道：“请一位专业的厨师来指导一下，提高菜品的质量。

要让客人在酒店里品尝到美味的食物。

我们还可以与当地的农产品供应商合作，采用新鲜的本地食材，打造绿色、健康的餐饮品牌。

同时，我们可以推出一些特色套餐，满足不同客人的需求。

比如，针对商务客人推出快捷午餐套餐，针对家庭游客推出亲子套餐等。

在特色服务方面，可以为客人提供餐饮推荐服务。

根据客人的口味喜好和饮食需求，为客人推荐适合的菜品。

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还可以为客人提供餐饮预订服务，客人可以提前预订自己喜欢的菜品，确保在就餐时能够享受到美味的食物。”

接下来，他们又巡视了另外两家酒店。

这两家酒店也存在着各种各样的问题，如服务人员的培训不足、设施设备的维护不及时、酒店的营销推广不够等。

王子云在巡视结束后，召集了所有酒店的管理人员召开了一次紧急会议。

原国华酒店的高层，除了几个人离职外，其他人都选择留下来，四家酒店的总经理都选择留下来。

只有财务跟人事，选择离开，选择离开的高层，都是国华集团的老臣子，每位至少都在国华集团工作十年以上。

王子云严肃地对他们道：

“我们的这四家酒店，虽然硬件设施还不错，但在管理上存在着许多不足。

我们必须立即采取措施，加以整改。

从现在开始，各部门要明确责任，加强协作，提高服务质量，提升酒店的整体形象。

我希望在最短的时间内看到明显的变化，未来，我们要将这四家酒店打造成具有特色的品牌酒店，不仅要在本地市场占据一席之地，还要向海外拓展业务。

我们要加大营销推广力度，利用各种渠道宣传我们的酒店，吸引更多的客人入住，同时，我们要不断创新服务模式，提高客人的满意度和忠诚度。

只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”

会议结束后，梦工厂高层与酒店高层们纷纷行动起来，开始着手解决酒店存在的问题。

王子云也密切关注着酒店的整改情况，他知道，只有不断地改进和完善，才能让这四家酒店在激烈的市场竞争中立于不败之地。

他暂时不打算，将旗下的四家酒店，立马改造成动漫主题酒店。

现在只是简单地变更一下各字，将国华酒店变更为梦工厂酒店。

毕竟打造主题酒店，需要很多资金，还有最重要的一点就是，这两年的到港海外旅客并不多。

要知道运营一家主题酒店的资金，至少是原酒店的一倍。

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