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第30章 如何更好地说服他人2（第2页）

1.如果几句贬低自己、称赞对方的话能让一位傲慢、被侮辱了的德皇变成一个坚定的朋友，是不是太容易了？

2.要想改变人而不引起他的反感，那就在批评对方以前，首先认识到自己的缺点。

4不要命令别人

卡耐基成功金言

1.给下属自己去做事的机会；绝不告诉他应该怎样去做，而让他们从错误中去积累经验。

2.保持对方的自尊，使他人有了自重感，便容易取得对方的真诚合作，而对方不会有任何的反感或是拒绝。

我最近很荣幸，能同美国著名传记作家泰白尔女士一起用餐。

当我告诉她，我正在写这本书的时候，我们开始讨论如何与人相处的重要问题。

她告诉我，当她撰写欧文·杨的传记时，曾访问过一位跟欧文·杨先生在同一办公室工作了三年的人。

那人说，在这三年的长时间相处中，他从没有听到欧文·杨向任何一个人，说出一句直接命令的话。

欧文·杨的措辞始终是建议，而不是命令。

例如，欧文·杨从没有说过：“做这个，做那个。”

或者是：“别做这个，别做那个。”

他平时对人的措辞是：“你不妨可以考虑一下。”

或者是：“你认为那个有效吗？”

当他拟完一份信稿后，经常会这样问：“你以为如何？”

当他看过助理写的一封信后，他会这样说：“或者我们这样措辞会比较好一点。”

他总是给人自己去做事的机会；他绝不告诉他的助手应该怎样去做，而让他们从错误中去学习经验。

像欧文·杨的那种方法，使人很容易改正他原来的错误。

运用那种方法，他保持了对方的自尊，而且使那人有了自重感。

那种方法，也很容易取得对方的真诚合作，而对方不会有任何的反感，或是拒绝。

所以要改变一个人的意志，而不触犯或引起反感的规则是：发问时，别用直接命令的口吻。

小结：

要改变一个人的意志，而不触犯或引起反感的规则是：发问时，别用直接命令的口吻。

5给对方留面子

卡耐基成功金言

1.保留他人的面子！

这是一个何等重要的问题！

我们却很少考虑这个问题。

2.如果不为别人保留面子，那就会毁了一个人。

几年前，通用电气公司碰到了一个棘手的问题，公司不知道该如何安排一位部门主管——查理·史坦梅兹——的新职务。

史坦梅兹原本是在电气部门，是个一级的天才，后来被调到计算部门当主管，却发现新换的工作非己所长，不能胜任。

公司的领导不愿伤他自尊，毕竟他是一个不可多得的人才，更何况，他处世也十分敏感。