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第79章 产品危机（第2页）

傅思行在交通规则允许的范围内尽量快地把车开回了公司，李燕玲正在紧张地打着电话：“张小姐是吗？您好，我是木兰公司的，前几天给您寄了‘纯臻’的试用装，不知道您使用了没有呢？”

“还没用？那就好，真的非常抱歉，由于我们工作失误，在产品生产过程中发生了一点问题，那份产品请您不要再使用了，为了表示歉意，我公司将在‘纯臻’的正式产品推出之后，给您寄一份过去。

给您添麻烦了，真是对不起啊！”

木兰朝李燕玲点了点头，对她的做法表示赞许，然后拿了一套还未开封的试用装进了她自己的办公室。

拿出一面镜子放在桌面上，木兰打开了产品的包装，她的皮肤被水凝露滋养得白玉无瑕，是最纯净也是最敏感的，如果产品里面有什么不好的东西，她一定第一时间能感觉得出来。

挤出一点乳液在手上，木兰对着镜子朝脸上抹去。

“木兰！”

看见她正在做的事，傅思行愤怒地喝了一声，“你在干什么？”

木兰镇定地回答：“不试一试又怎么知道是不是真的有问题呢？”

“你可以拿去相关机构检测啊，干嘛拿自己的脸来试！”

“来不及了。”

说完没多久，木兰脸上涂抹过乳液的那一片皮肤就开始红肿起来，木兰对着镜子仔细地打量着那片红肿，满脸的不可置信：“怎么会这样！”

明明每一个环节她都亲自把关了的，产品本身根本不可能存在这样的问题。

傅思行着急地拉起她：“赶快去洗掉。

走，我带你上医院。”

“不。”

木兰甩开他的手，跑出去找李燕玲，“现在情况怎么样？”

李燕玲一抬头看见她也吃了一惊：“木兰，你的脸！”

“没事，不用理我。”

木兰毫不在意的说。

李燕玲这才把手中的一张名单递给木兰看：“基本上寄出试用装的客户都联系过了，大概有一半的人还没开始使用，我已经让她们不要用了，另外一半使用过的人当中，有大概三份之二的人出现了过敏现象，不过只有三四个是情况比较严重的。”

“好！”

木兰点点头，拿过李燕玲手里的名单，开始给产生了过敏现象的客户打电话。

“您好，我是木兰。

真是非常抱歉，由于我们的失误，给您造成了困扰，是我们公司的问题，我们不会推卸责任，对您皮肤的问题我们一定会负责到底的，对您因此而造成的经济和精神损失，也全都由我们公司承担，希望您不要对我们的公司和产品失去信心。”

客户有些比较好说话的，表示没有关系，但也有情绪激动，对此反应很激烈的，木兰也都耐心地一一安抚。

看着她脸上那块越来越鲜明的红肿之处，趁她打电话的间隙，李燕玲实在忍不住劝她：“木兰，你脸上还是先去处理一下吧！”

木兰摇头，继续拨打下一个电话：“还是打完电话再说吧，这些客户必须要安抚好，否则的话对我们公司声誉的影响非常大。”

看着全神贯注的木兰，李燕玲默默地拿起了放在一旁的照相机，把这一幕拍了下来。

直到打完所有的电话，木兰才稍微松了一口气，对李燕玲说：“给研发部的人打电话，让全部人明天早上都回来开会。”

“好的。”

李燕玲忙回答。

忍了许久的傅思行突然走过来，一把扯起木兰：“跟我走。”

“你干嘛，我还有事呢！”