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放心,耽误大家一点点时间,我就随便扯几句。”
钱海丰侧目看了看身边似笑非笑的李弘中,再看了看尹智光,举手表决,“请尹伯训话。”
“反正,都是自己人嘛。
不如这样,我们来聊一下,开门做生意,什么最重要?”
尹智光思考了一下,一只手敲了敲薄薄的木桌面。
“第一是品质、第二是服务、第三是团队。”
坐在周永军右侧的邓琴立马抢答。
“第一是诚信吧?第二是顾客,第三是产品,第四才是产品。”
林志萍也不甘示弱,这姑娘特别讨厌邓琴,觉得香气扑鼻满脸粉底的女人肯定不是好人,反正这一个月来处处怼邓琴,好在邓琴也不生气,只要工作上配合就行。
“嗯,有想法,都挺对。”
尹智光原本相貌威严,可他咧嘴一笑却有种老狐狸的感觉。
他伸手指了指周永军,笑呵呵地说道,“一家企业走得怎么样,是否成功;一盘生意做得怎么样,是否健康;一个团队带得怎么样,是否有活力。
归根结底,得看着企业的创始人是怎么样的。
他的性格,决定了这盘生意的大小、企业的走向。
所以,开门做生意,第一要素,是人。”
想了想,老人又补充了一句,“当然,这是我们自己人关起门来所说的事情,真正对外来说,那什么……诚信啊、顾客啊自然要放在第一位的。”
众人呵呵轻笑,瞬间觉得,这老头是自己人呢。
“为什么我说是企业主、是创始人呢?我们拿一支部队来举例:军事主官的血性,决定了这支部队是孬兵还是老虎,同样的道理,老板的性格决定了团队的性格,而一支勇猛的、齐心协力敢打敢冲的团队,才决定了企业的命运,兵熊熊一个将熊熊一窝,这个道理,放在企业里也是一样的。”
“你们很幸运成长在一个风云激荡的年代,恰逢时机便得抓住机会。
大华超市能走到今天,能有现在的局面,除了你们自己的努力之外,还有一个很重要的因素,就是恰逢时机。
所以,你们也别太放松了自己,别滋生自满骄傲,因为你们会面临着越来越多的挑战、越来越强的竞争对手。”
尹智光端起水杯喝了一口水润了润嗓子,坐在他身边的何星星准备去拿矿泉水的时候,钱海丰已经十分狗腿地跑到了尹智光身后,将自己没喝的矿泉水双手递了过去。
伸手接过矿泉水,尹智光笑眯眯地向钱胖子道谢,回过头继续说道,“我们再来说说产品。
零售业最怕的是什么?为什么会在工商局之下成立消费者协会?这一点,在坐的各位都非常明白。”
“如果说,服务是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素,那么,产品质量还就是争夺市场最关键的因素。
过硬的产品质量是市场竞争中生存的关键。
产品品质的优劣带来的影响不仅仅是回头客,而是身体,是生命。
本来,这些话我只要告诉周永军就行了,但我还是想让大家都知道:保证质量的产品,是命脉。”
“至于说到服务啊、团队啊之类的,我觉得刚才周永军就说得挺好了,打造企业文化来凝聚团队,这一点便就是我刚才所说的企业创始人的问题了,他是什么样子的人就会有什么样子的团队……。”
放在桌面上的大哥大突然尖叫起来,周永军十分尴尬地拿起来,对着尹智光点了点头。
尹智光无所谓地扬扬下巴,示意他赶紧接电话。
电话是收银主管李敏打来的。
这姑娘在大华超市尽心尽力地做了几个月收银员,周永军已经将她提为主管。
她告诉周永军,来了几个消防队的武警,要检查超市的消防。
他们要见超市的负责人,让周永军赶紧回去处理。
大哥大的声音外传十分清晰,旁边的尹智光听得清清楚楚。
周永军挂掉电话,刚想说话,尹智光便抬手制止。
老人自己清了清嗓子,“今天就这样吧,我会经常到大华超市的办公室坐坐。”
钱海丰带头站起来鼓掌。
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